Provozovatel stránek: Lenka Jaklová
Švihovská 151
339 01, Chudenice
IČ: 02587769
Tel: 739 696 882
Email:
jkl@post.cz
Obsah:
- Objednávka
- Práva a povinnosti
- Platební podmínky
- Doprava Geis Parcel
- Reklamační řízení
- Platnost obchodních podmínek
Objednávka
Při objednání a odeslání objednávky se zákazník stává odběratelem zboží z e-shopu
www.kola-klatovy.com a tímto souhlasí s obchodními podmínkami zde stanovenými.
Potvrzení o objednávce obdržíte automaticky na Vaši e-mail adresu. Veškeré poskytnuté informace a osobní údaje budou zpracovány pouze za účelem dodání Vámi vybraného zboží.
Ceny zboží jsou uváděny s 21% DPH.
Komunikace mezi zákazníkem a prodejcem probíhá přes Email:
jkl@post.cz. Případně telefonicky-739 696 882 nebo 605 179 351.
Práva a povinnosti
Dodavatel je povinnen informovat odběratele o převzetí objednávky. Odběratel se odesláním objednávky zavazuje k odběru a zaplacení objednáného zboží.
Odběratel má právo nepřevzít zboží v případě, je-li zásilka (balík) viditelně poškozena. V tomto případě sepíše protokol o poškození s kurýrem zásilkové služby, která mu balík doručila.
Odběratel může odstoupit od kupní smlovy bez udání důvodů do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupí-li odběratel od smlouvy, zboží, které obdržel zašle na vlastní náklady a bez zbytečných odkladů, dodavateli, na adresu provozovny: Nádražní 874, 339 01, Klatovy, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy. Dodavatel vrátí zakazníkovi všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, stejným způsobem, do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy.
Dodavatel má právo zrušit objednávku v případě vyprodání zásob zboží. Odběratel ručí za správnost údajů jím poskytnutých. V případě chybných údajů a tím i znemožněním doručení zásilky si dodavatel vyhrazuje právo odstoupení od dodání zboží. Dodavatel se zavazuje dodat zboží přibližně do sedmi pracovních dnů od objednání.
Platební podmínky
Platba dobírkou - při převzetí zásilky od kurýra Geis Parcel.
Platba v hotovosti na prodejně- Jízdní kola, Nádražní 874, 339 01 Klatovy. V tomto případě se neúčtuje doprava.
Při objednávce nad 5000,- Kč včetně DPH je doprava zdarma.
Při objednávce do 5000,- Kč je účtována doprava 145,- Kč.
Doprava Geis Parcel
Přepravce: Geis Parcel CZ s.r.o. Zemská 221 / I, 337 01 Ejpovice
IČ: 63077051 DIČ: CZ 63077051
Tel: +420 951 277 777, Email:
info@geisparcel.cz
Od převzetí zásilky službou GP je termín doručení zpravidla do 24 hodin v pracovní den od 8 do 18 hodin.
Poškozenou zásilku je možno vrátit hned po doručení kurýrem GP. Zásilka je pojištěna. Reklamaci zásilky z důvodu poškození následkem přepravy je nutno ohlásit nejpozději do 12 hodin od doručení na:
info@geisparcel.cz.
Reklamační řízení
Na zakoupené zboží přes náš e-shop se vztahuje záruka 24 měsíců.
V případě uplatnění reklamace prosíme zaslat zboží na adresu: Jízdní kola, Nádražní 874, 339 01 Klatovy,
Tel: 605 179 351.
Reklamované zboží řádně zabalte a můžete přiložit kopii faktury spolu se záručním listem pokud se jedná o jízdní kolo a stručným popisem vady zboží.
Reklamace bude vyřízena v termínu do 30 dnů od doručení. V případě nedodržení termínu má kupující právo na odstoupení od kupní smlouvy a nárok na vrácení hotovosti v plné výši prodejní ceny.
Reklamace se nevztahuje na opotřebení z důsledku běžného používání i na škody způsobené nesprávným používáním zboží.
V případě, že dojde mezi námi a zákazníkem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může zákazník podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, který je:
Česká obchodní inspekce
Úřední inspektorát - oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
Email:
adr@coi.cz
Web: www.coi.cz/informace-o-adr/
adr.coi.cz
Zákazník (spotřebitel) může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Platnost obchodních podmínek
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 25.5.2018 e-shop:
www.kola-klatovy.com si vyhrazuje právo obchodní podmínky změnit bez povinnosti informovat odběratele o změnách obchodních podmínek. Ostatní práva a povinnosti obchodními podmínkami neupravené se řídí právním řádem České republiky.